Aquí tienes en un solo sitio todo lo que necesitas saber antes de comprar: quiénes somos, cómo funcionan los pedidos y los pagos, cómo se clasifica la ropa, cuándo hay devolución y cómo tratamos tus datos.
1. Datos de la empresa
- Nombre comercial: STOCK7 Vintage Co.
- Titular: Daniel Solís Redondo
- DNI/NIF: 71710508G
- Ubicación: León, España
- Correo electrónico: stock7info@gmail.com
- WhatsApp: +34 642 39 90 01
- Horario de atención: lunes a viernes, de 10h a 18h
Vendemos al por mayor ropa vintage de segunda mano, por peso y por lotes. Vendemos a revendedores, tiendas físicas, mercadillos y mayoristas.
Los textos, imágenes, logotipos y la marca STOCK7 Vintage Co. son nuestros o tenemos permiso para usarlos, y no se pueden copiar ni reutilizar sin autorización. No nos hacemos responsables de interrupciones o errores técnicos ajenos a nuestro control, ni del contenido de las webs de terceros a las que enlazamos (Instagram, TikTok, WhatsApp, etc.).
Nos rige la ley española. Si compras como profesional, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados de León. Si compras como particular, los de tu domicilio, y puedes acudir también a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
2. Condiciones de compra
Qué es el Grado A y el Grado B
Toda la ropa que vendemos es de segunda mano. Antes de venderla la revisamos y la clasificamos a mano según su estado y le asignamos un grado: A o B.
- Grado A: prendas en buen estado, listas para revender, sin taras que se noten a simple vista.
- Grado B: prendas con taras: manchas, descosidos, agujeros u otros desperfectos visibles. Se venden más baratas y tal y como están. Los detalles mínimos de uso que cuesta notar no cuentan como Grado B.
Margen de error en pedidos Grado A. Como clasificamos a mano, puede colarse alguna prenda Grado B por error humano. Lo admitimos hasta un 10 % del pedido. Ejemplo: en 30 prendas, hasta 3 pueden ser Grado B. Si hay más, mira la sección 3 (Devoluciones).
Los lotes son mix sorpresa: dentro de la categoría indicada no se pueden elegir prendas, marcas, tallas ni colores, y las fotos de la web son orientativas. Los sacos se venden por peso y las cajas y bolsas por número de prendas.
Cómo se hace el pedido y cómo se paga
Ahora mismo los pedidos se hacen por WhatsApp y se pagan por Bizum o transferencia bancaria; te damos las instrucciones al confirmar el pedido. Empezamos a preparar el pedido cuando recibimos el pago. Próximamente podrás pedir directamente en la web y pagar con el método que prefieras; cuando esté activo lo actualizaremos aquí. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.
Envíos
Enviamos en 24 horas laborables a la península y en 72 horas laborables a las islas (Baleares y Canarias), contando desde que recibimos el pago. También enviamos a Portugal, Francia y el resto de Europa, y a Ceuta y Melilla: consúltanos por WhatsApp el plazo y el coste, porque pueden cambiar los costes, los plazos y los trámites. Los plazos pueden variar por incidencias del transportista. Al recibir el pedido, mira el estado exterior de los bultos: si llegan dañados, anótalo en el albarán del transportista y avísanos.
3. Devoluciones
Te lo explicamos de forma sencilla. Lo que sí garantizamos es que tu pedido coincide con lo que compraste: el grado (A o B), la cantidad y el peso.
Si compras un pedido Grado A
- Hasta un 10 % de prendas Grado B es normal y no tiene devolución ni compensación.
- Si te llega más de un 10 % de prendas Grado B, te enviamos más prendas para compensar el pedido: las necesarias para reponer las Grado B que superen ese 10 %.
Si compras un pedido Grado B
No hay devolución. Cuando compras Grado B aceptas que las prendas tienen taras (manchas, descosidos, agujeros u otros desperfectos) y que por eso no se puede devolver el pedido. Es un lote mucho más barato precisamente por ese motivo. Solo atendemos errores de cantidad, peso o un producto distinto al que pediste.
Lotes en oferta
Los lotes en oferta no tienen devolución, porque ya se venden a un precio rebajado. Solo se atiende si te hemos enviado una categoría o un producto distinto al que pediste.
Gusto, talla o color
No hay devolución porque no te guste una prenda, la talla o el color: son lotes mix sorpresa y las prendas no se eligen.
Cómo reclamar si te llega más Grado B del permitido, falta mercancía o hay un error
- Plazo: 72 horas desde que recibes el pedido. Pasado ese plazo no podemos aceptar la reclamación.
- Contacto: escríbenos a stock7info@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido.
- Prueba: envíanos un vídeo, sin cortes, donde se vea cada prenda con taras. Si el problema es del transporte, añade fotos del bulto.
- Prendas: no las laves, no las uses y guarda el embalaje.
- Devolución de mercancía: normalmente no hace falta que nos devuelvas nada, porque te compensamos enviándote más prendas. Si en algún caso necesitamos que nos devuelvas mercancía, no envíes nada sin que lo hayamos aceptado antes: las devoluciones no autorizadas se rechazan. Si lo aceptamos, te decimos dónde y cómo enviarlo, y el envío de la devolución lo pagas tú.
- Si falta mercancía o hay un error de envío: primero te mandamos lo que falta o el producto correcto; si no es posible, te enviamos otras prendas para compensarlo.
4. Privacidad
Quién trata tus datos. Daniel Solís Redondo, con DNI/NIF 71710508G, ubicado en León, España (STOCK7 Vintage Co.). Contacto: stock7info@gmail.com o WhatsApp +34 642 39 90 01.
Qué datos recogemos. Solo los que nos das tú al escribirnos o hacer un pedido: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y datos de facturación (si compras como profesional, también razón social, NIF y NIF-IVA) y datos de navegación mediante cookies. Los pagos por Bizum o transferencia los gestiona tu banco; nosotros no guardamos datos de tarjeta. Cuando se active el pago en la web, lo gestionará un proveedor de pagos seguro.
Para qué. Para tramitar tus pedidos y consultas, responderte por WhatsApp o correo, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, mejorar la web y, solo si nos lo permites, enviarte comunicaciones comerciales.
Con qué base legal. La relación comercial o precontractual (tu pedido o consulta), tu consentimiento al contactarnos y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
Cuánto tiempo. Mientras haya relación comercial y después durante los plazos legales (generalmente hasta 6 años por motivos fiscales y mercantiles).
Quién los recibe. No cedemos tus datos salvo obligación legal o para prestar el servicio: empresas de transporte, entidades bancarias (Bizum o transferencia), el proveedor de pagos cuando se active, nuestra asesoría fiscal y contable, y Meta (WhatsApp) si nos escribes por ahí. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD.
Tus derechos. Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tus consentimientos cuando quieras, escribiendo a stock7info@gmail.com y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos. Si crees que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Redes sociales. Estamos en Instagram y TikTok; allí rigen las políticas de privacidad de cada red. Podemos actualizar esta información cuando cambie la normativa o nuestros servicios.
5. Cookies
Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador un dato técnico imprescindible: tu elección sobre el aviso de cookies.
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